Как опознать сайт мошенников?

Интернет-торговля пришла на просторы бывшего СССР относительно недавно. Законов, чётко регулирующих рынок, нет и в сети процветает обман. Как же выделить сайт мошенников среди других сайтов? В рамках данной статьи будет рассмотрены только торговые сайты. Существуют десятки других принципов обмана. Быть может, их мы рассмотрим в следующий раз.

Место

Основное отличие сайта торговой фирмы от других сайтов - это наличие помещения, где осуществляется торговля. В законах многих стран это условие уже указано как обязательное для осуществления дистанционной торговли. Если помещения нет, то при покупке можно столкнуться с двумя проблемами:

1. Фирмы не существует вообще. Под видом фирмы выступает одно или несколько лиц. Так как на продавца нет никаких методов давления, то практически наверняка будут проблемы. Вытекающие последствия разные:
1.1 Заявленные характеристики товара могут не соответствовать реальным.
1.2 Гарантии на приобретённый товар могут не выполняться.
1.3 Товар могут вообще не выслать.
2. Существующая организация имеет проблемы с правоохранительными органами и поэтому скрывает своё местоположение. В этом случае обман гарантирован.

"Фирмы", расположенные на рынках, в том числе на радиорынке должны подвергаться тчательному анализу перед покупкой. Очень часто такие "организации" оказываются одним-двумя препринимателями, которые выполняют все обязанности за необходимый персонал - содержат сайт, заказывают товар, общаются с покупателями, отправляют посылки, подметают и моют полы. В результате не удивляйтесь, если посылку отправят не в обещанный день, а через неделю. Просто потому что не было времени.

Не стоит также забывать о специфическом отношении к покупателям со стороны торговцев рынка. Там и послать в случае чего могут. Каменный век.

Разговор

При разговоре по телефону менеджер не хамит и не ругается. Голос менеджера приятный, речь поставлена. Дело в том, что с телефоном в фирмах работают только профессионалы. Подбор серьезный. Ведь это связь с покупателем.
Если в процессе разговора появляются сомнения, то лучше всё как следует проверить.

Отзывы в Интернет

В Интернет существует множество сайтов, на которых можно оставить отзыв. Их можно читать, но им нельзя верить. Большую часть этих записей оставляют конкуренты. Единственное место, где может быть правдивая информация о работе фирмы - это независимые форумы. Правдивость можно оценить по рейтингу пользователя, оставившего там сообщение. Старый пользователь с большим числом сообщений на форуме врядли будет врать.

Городской номер телефона

Наличие прямого городского номера телефона, вопреки мнению большинства пользователей Интернет, не является показателем.
Во-первых, городской номер может быть номером CDMA-оператора. По сути это сотовый, он не привязан к географическому месту. По нему можно узнать владельца и место его прописки, но только через заявление в правоохранительные органы или иск в суд. Практика показывает, что из одного города в другой ни милиция, ни суд не достают. Кроме того, покупка в Интернет не урегулирована законодательно и факт самой покупки недоказуем.
Во-вторых, фирма может не иметь городского телефона из-за ненадобности. У нас, например, городского нет. Потому что основные покупатели находятся вне Харькова. Связь с ними дешевле и удобней через мобильные телефоны.
Еще как фактор можно рассматривать красивые номера телефонов - они дорогие и покупаются не на один день.

Качество самого сайта

По внешнему виду сайта и его посещаемости можно косвенно судить о фирме.
Серьезные организации имеют достаточно средств сделать хороший сайт. Если он неудобный (некрасивый, нефункциональный, без посетителей и пр.), то или фирма несерьезная, или вообще это фикция. Посещаемость можно оценить по счетчикам, если они установлены. Счетчик - это картинка с цифрами, там указано сколько человек просмотрело сайт за эти сутки и сколько страниц было ими открыто.

Второй способ - это Alexa Rating. Сайт показывает место в мировом рейтинге сайтов. К примеру, сайт с посещаемостью 3000 человек в сутки находится примерно на 850 000 месте в мире. Посещаемость 1000 человек в день дает примерно 2 700 000 место в мировом рейтинге. 500 ежедневных посетителей - 4 500 000 место.

Обратите внимание. Этот рейтинг имеет проблему - посещаемость сайтов в региональных доменах отобращается СУММАРНО со всеми сайтами в этой доменной зоне. То есть, для сайтов gsm.kharkov.ua и taxi.kharkov.ua будет один показатель и он является суммой всех сайтов *.kharkov.ua. Аналогично для других регионов.